1. Entsprechen die Kleidungstücke wirklich den Bildern?
👉 Ja, unsere Fotos stellen unsere Produkte originalgetreu dar. Jedes Teil wird vor der Online-Veröffentlichung getestet und fotografiert. Keine bösen Überraschungen: Was Sie sehen, ist das, was Sie bekommen.
2. Wie wähle ich die richtige Größe?
👉 Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir Ihnen, die größere zu wählen, um mehr Komfort zu haben.
3. Was ist, wenn die Größe nicht passt?
👉 Keine Sorge: Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen. Unser Ziel ist es, dass Sie 100% zufrieden sind.
4. Wie lange dauert der Versand?
👉 Die Standardlieferung dauert zwischen 7 und 12 Werktagen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, damit Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.
5. Ist der Versand kostenlos?
👉 Ja, der Versand ist ab einem Bestellwert von 40 € kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag werden die Gebühren vor dem Bezahlen deutlich angezeigt (keine versteckten Kosten).
6. Sind Ihre Kleidungsstücke von guter Qualität?
👉 Ja, wir wählen ausschließlich bequeme, langlebige und den aktuellen Trends entsprechende Kleidungsstücke aus. Jeder Artikel wird vor dem Versand überprüft.
7. Ist meine Zahlung sicher?
👉 Absolut! Alle Zahlungen sind durch SSL zu 100% sicher (der gleiche Schutz, der von großen Online-Shops verwendet wird). Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
8. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren, wenn ich ein Problem habe?
👉 Sie können uns jederzeit per E-Mail unter naanaclothing1@gmail.com oder direkt über unser Kontaktformular erreichen. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
